Perguntas frequentes

Para facilitar, reunimos aqui as perguntas mais comuns sobre nossos serviços, processos e suporte. Se sua dúvida não estiver listada, fique à vontade para entrar em contato com nossa equipe. Estamos prontos para ajudar!

O que é a ZenithIT?

A ZenithIT é uma consultoria especializada em soluções Salesforce, oferecendo suporte completo para implementação, personalização e otimização da plataforma. Nosso objetivo é ajudar empresas a transformarem seus processos e melhorarem a experiência do cliente.
Quem são os clientes da ZenithIT?

Atendemos empresas de todos os tamanhos e setores, com foco em organizações que desejam integrar tecnologias avançadas para melhorar sua gestão, vendas, marketing e atendimento ao cliente.
Quais serviços a ZenithIT oferece?

Oferecemos implementação do Salesforce, que inclui a configuração inicial da plataforma; customização, com o desenvolvimento de funcionalidades específicas para atender às necessidades do seu negócio; treinamento para capacitar equipes na utilização eficiente do Salesforce; suporte contínuo para manutenção e otimização após a implementação; e integração da plataforma Salesforce com outras ferramentas que sua empresa já utiliza.
A ZenithIT desenvolve aplicativos para o AppExchange?

Sim, oferecemos serviços de desenvolvimento de aplicativos personalizados para o AppExchange, adaptados às necessidades do seu negócio.
Como funciona o processo de consultoria?

Nosso processo começa com um diagnóstico para identificar as necessidades e desafios da sua empresa. Em seguida, criamos um plano de ação personalizado. Na fase de implementação, configuramos e personalizamos o Salesforce de acordo com as suas demandas. Após isso, realizamos o treinamento da equipe para garantir o uso eficiente da plataforma. Por fim, oferecemos suporte contínuo para garantir que os resultados sejam sustentados e alinhados aos seus objetivos.
Quanto tempo leva a implementação do Salesforce?

O tempo necessário varia conforme o escopo do projeto, mas a maioria das implementações é concluída em um período de 3 a 6 meses. Projetos mais complexos podem exigir prazos mais longos.
Como é calculado o custo dos serviços?

O custo é determinado com base no escopo do projeto, no número de horas de consultoria necessárias e em personalizações ou integrações adicionais. Após uma análise inicial, fornecemos uma proposta detalhada.
Vocês oferecem suporte pós-implementação?

Sim, disponibilizamos planos de suporte contínuo para garantir que sua solução Salesforce esteja sempre atualizada e ajustada às suas necessidades.